Vrácení a výměna

Každý zákazník má právo na vrácení nebo výměnu zakoupeného zboží do 14 dnů od data obdržení zásilky.  

Podmínkou pro přijetí vrácení nebo výměny je zaslání zboží v neporušeném stavu spolu s vyplněným formulářem. Náklady na dopravu vráceného nebo vyměněného zboží hradí zákazník.  

Kupující má právo na:  

1. Výměnu zboží v odpovídající kvalitě.  
2. Vrácení zboží v odpovídající kvalitě.  
3. Vrácení nebo výměnu zboží v případě, že má vady.  

Zboží však nesmí vykazovat známky používání, nesmí být poškozené ani opotřebované. Jakékoliv známky toho, že spodní prádlo bylo rozbaleno, vyzkoušeno nebo nošeno, vylučují možnost vrácení nebo výměny.  

Postup pro vrácení a výměnu zboží odpovídající kvality:

1. Informujte nás o svém úmyslu vrátit zakoupený produkt prostřednictvím e-mailu: info@smth.cz nebo na Instagramu: https://www.instagram.com/smth.cz/.
2. Náklady na dopravu při vrácení zboží odpovídající kvality hradí Kupující.
3. Po obdržení produktu vrátíme peníze na váš bankovní účet nebo vyměníme zboží za jiné do 7 pracovních dnů.
4. Poplatek za převod prostředků hradí Prodávající.

Z hygienických důvodů není možné vrátit spodní prádlo a ponožky (v souladu s ustanovením § 1837 písm. g zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).

Postup pro vrácení zboží s vadami:

1. Informujte nás o úmyslu vrátit zakoupený produkt na e-mail: info@smth.cz nebo přes Instagram: https://www.instagram.com/smth.cz/.
2. Náklady na dopravu při vrácení zboží s vadami hradí Prodávající.
3. Po obdržení produktu vrátíme peníze na váš bankovní účet nebo vyměníme zboží za jiné do 7 pracovních dnů.
4. Poplatek za převod prostředků hradí Prodávající.

Adresa pro výměnu a vrácení zboží (pouze adresní doručení kurýrem):

DPD – adresní doručení
ul. Jana Kazimierza 11B/159
01-248 Varšava
Polsko

Vrácení peněz proběhne po obdržení zboží.

Peníze budou vráceny na bankovní účet Kupujícího.

Vrácení peněz bude dokončeno do 7 dnů od obdržení zboží.